Sık Sorulanlar
Hasta yatağı kiralamak için öncelikle hastanın günlük bakım ihtiyacını ve yatağın kullanılacağı adresi öğreniyoruz. Hastanın sırt ve ayak hareketine, elektrikli yükseklik ayarına veya daha gelişmiş pozisyon özelliklerine ihtiyacı olup olmadığını değerlendirerek 2, 3 veya 4 motorlu seçeneklerden uygun modeli belirliyoruz. Kiralama süresi ve teslimat adresi netleştikten sonra yatağı hazırlıyor, adrese ulaştırıyor ve standart kurulumunu ücretsiz olarak tamamlıyoruz. Model adını bilmiyorsanız sorun değil; ihtiyaçları anlatmanız doğru yatağı belirlememiz için yeterlidir.
Kiralık hasta yatakları özellikle ameliyat sonrası iyileşme döneminde olan, hareket kabiliyeti geçici veya uzun süreli olarak kısıtlanan, evde bakımı yapılan ya da normal yatakta bakımı zorlaşan kişiler için tercih edilebilir. Elektrikli sırt ve ayak hareketleri hastanın pozisyonunu değiştirmeyi kolaylaştırırken, yükseklik ayarlı modeller bakım veren kişinin daha rahat çalışmasına yardımcı olabilir. Hangi modelin uygun olduğunu yalnız hastalığın adına göre değil, hastanın günlük hareket durumuna ve bakım şekline göre değerlendiriyoruz.
2 motorlu modellerde sırt ve ayak bölümleri elektrikli kumandayla hareket ettirilir. 3 motorlu modellerde bunlara ek olarak yatağın tamamı yükselip alçalabilir. Bu özellik özellikle bakım sırasında çalışma yüksekliğini değiştirmek isteyen kişiler için önemlidir. 4 motorlu modellerde ise yükseklik ayarına ek olarak modele göre daha gelişmiş eğim ve pozisyon seçenekleri bulunabilir. Her kullanıcıya en yüksek motor sayısını önermiyoruz; günlük bakımda gerçekten kullanılacak fonksiyonları belirleyerek uygun modeli seçiyoruz.
Model seçiminde hastanın kendi başına hareket edip edemediğine, ne kadar süre yatakta kalacağına, bakımın tek kişi tarafından mı yapılacağına ve yükseklik ayarının gerekli olup olmadığına bakıyoruz. Temel sırt ve ayak hareketleri yeterliyse 2 motorlu model uygun olabilir. Bakım sırasında yatağın yükselip alçalması önemliyse 3 motorlu seçenekleri değerlendiriyoruz. Daha kapsamlı pozisyon ihtiyacında 4 motorlu modeller gündeme gelebilir. Özel bir tıbbi pozisyon gerekiyorsa doktor veya ilgili sağlık profesyonelinin önerisini esas almak gerekir.
Kiralama bedeli; yatağın motor sayısına, gövde ve korkuluk yapısına, kullanım süresine ve varsa ek ekipman ihtiyacına göre değişebilir. 2 motorlu ekonomik bir model ile 3 motorlu asansörlü veya 4 motorlu Full ABS bir model aynı fiyat seviyesinde değildir. Amacımız kullanılmayacak özellikler için müşterimizi daha pahalı modele yönlendirmek değildir. Önce ihtiyacı belirliyor, ardından hangi model ve hangi süre için teklif verdiğimizi açık şekilde belirtiyoruz.
Hasta yataklarımızı genellikle aylık dönemler üzerinden kiralıyoruz. 1, 2 veya 3 aylık kullanım planları hastanın bakım süresine göre değerlendirilebilir. Hastaneden yeni çıkan kişilerde bakım süresinin baştan kesin olarak bilinmemesi oldukça normaldir. Böyle durumlarda tahmini süre üzerinden başlıyor, ihtiyaç devam ederse kiralama süresini uzatabiliyoruz. Uzun süreli kullanım bekleniyorsa model seçiminde günlük kullanım rahatlığına ve bakım veren kişinin ergonomisine daha fazla önem veriyoruz.
Kısa süreli kullanım taleplerini stok ve hizmet koşullarına göre ayrıca değerlendiriyoruz. Hasta yatağı teslimatı yalnızca ürünün verilmesinden ibaret olmadığı için hazırlık, taşıma, kurulum ve geri alma süreçleri de planlamaya dahildir. Birkaç günlük veya birkaç haftalık ihtiyaç varsa bize kullanım süresini ve adresi iletebilirsiniz. Mevcut şartlara göre uygulanabilecek en uygun kiralama seçeneğini belirtiriz.
Bakım sürecinin planlanandan uzun sürmesi halinde yatağı hemen iade etmeniz gerekmez. Kiralama süresi sona ermeden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. İhtiyaç devam ediyorsa mevcut kiralamayı uzatacak şekilde yeni süre planlaması yapabiliriz. Özellikle hastane sonrası iyileşme dönemlerinde kullanım süresinin baştan net olmamasını normal karşılıyoruz. Yatağın kullanımında kesinti yaşanmaması için mümkünse sürenin bitmesini beklemeden bize bilgi verilmesini öneriyoruz.
Hasta yatağına ne kadar süre ihtiyaç duyulacağı belli değilse veya kullanım birkaç ayla sınırlı olacaksa kiralama daha ekonomik bir seçenek olabilir. Kiralamada yatağın depolanması, ihtiyaç bittikten sonra satılması veya kullanılmayan bir ürünün evde tutulması gibi sorunlar oluşmaz. Ayrıca teslimat, kurulum ve kullanım süresince destek hizmetimizden faydalanabilirsiniz. Uzun yıllar kullanılacağı kesin olan durumlarda ise satın alma seçeneğini ayrıca değerlendirmek daha mantıklı olabilir.
Kiralama sırasında kullanılacak yatağa uygun şilte seçeneğini de planlıyoruz. Kullanılacak şiltenin türü hastanın yatakta kalma süresine ve bakım ihtiyacına göre değişebilir. Standart kullanım için klasik hasta yatağı şilteleri yeterli olabilirken, uzun süreli yatışlarda farklı destek yüzeyleri gündeme gelebilir. Teslimat öncesinde şilte ihtiyacını da konuşarak yatağın kullanıma hazır şekilde kurulmasını sağlıyoruz.
Evet, ihtiyaca göre havalı yatak seçeneklerini de ayrıca değerlendirebiliyoruz. A+B, A+B+C veya farklı çalışma sistemlerine sahip havalı yatak modellerinin kullanım amaçları birbirinden farklıdır. Her hastaya otomatik olarak havalı yatak önermiyoruz. Hastanın hareket durumu, yatakta kalma süresi ve cilt/basınç riski önemlidir. Mevcut bası yarası veya özel bir sağlık durumu varsa kullanılacak destek yüzeyi konusunda doktor veya sağlık profesyonelinin önerisinin dikkate alınması gerekir.
Hasta yatağının yanında bakım sürecini kolaylaştıran hasta taşıma lifti ve hasta yemek masası gibi yardımcı ürünler için de kiralama seçeneklerimiz bulunmaktadır. Hasta taşıma lifti özellikle yatağa bağımlı veya transfer sırasında yoğun desteğe ihtiyaç duyan kişilerde bakım veren kişinin işini kolaylaştırabilir. Hasta yemek masaları ise yatakta yemek yeme, kitap okuma veya günlük ihtiyaçların karşılanması için kullanılabilir. Gereken ekipmanları bize ilettiğinizde yatağın yanında birlikte planlayabiliriz.
İstanbul’un Anadolu ve Avrupa Yakası’ndaki 39 ilçesine hasta yatağı teslimatı ve kurulum hizmeti veriyoruz. Ataşehir, Kadıköy, Üsküdar, Ümraniye, Kartal, Maltepe, Pendik, Bakırköy, Beşiktaş, Şişli ve diğer tüm ilçeler için teslimat planı oluşturabiliyoruz. Teslimat süresi ilçenin kendisinden çok adresin konumu, trafik, bina girişi, kat ve asansör gibi koşullardan etkilenebilir. Bu nedenle kesin teslimat zamanını tam adresi aldıktan sonra belirliyoruz.
Teslimat süresi stok durumuna, seçilen yatağın hazırlanmasına, trafik yoğunluğuna ve adresin konumuna göre değişir. Uygun stok ve rota koşullarında İstanbul içinde birçok adrese ortalama 3 saatlik hızlı teslimat planlayabiliyoruz. Ancak her adres için kesin “3 saat” garantisi vermiyoruz. Özellikle uzak ilçeler, yoğun trafik, site giriş prosedürleri veya zor bina koşulları teslimat süresini değiştirebilir. Model ve adres bilgisi aldıktan sonra uygulanabilir zaman aralığını müşterimize bildiriyoruz.
Stok, trafik ve mevcut teslimat programımız uygunsa aynı gün teslimat yapabiliyoruz. Hastanın hastaneden çıkış yapacağı gün biliniyorsa bizi mümkün olduğunca erken bilgilendirmenizi öneriyoruz. Böylece doğru modeli hazırlayıp teslimat sırasını daha sağlıklı planlayabiliriz. Adreste yatağı teslim alabilecek bir yakının bulunması halinde hastanın eve gelmesini beklemeden yatağı kurup kullanıma hazır hale getirmemiz de mümkün olabilir.
TESLİMAT, KURULUM ve KULLANIM
Standart hasta yatağı kurulumu için ayrıca montaj ücreti almıyoruz. Yatağı adrese ulaştırdıktan sonra kurulacağı odaya yerleştiriyor, gerekli parçaları monte ediyor, elektrik bağlantısını yapıyor ve motor fonksiyonlarını kontrol ediyoruz. Tekerlek frenleri ve korkuluk sistemlerini de test ettikten sonra bakım veren kişiye kumandanın ve temel fonksiyonların nasıl kullanılacağını gösteriyoruz. Böylece hasta yatağını yalnızca kapıya bırakmak yerine kullanıma hazır şekilde teslim ediyoruz.
Bina ve taşıma koşulları elverdiği sürece yatağı kullanılacağı odaya kadar taşıyor ve kurulumu odanın içinde tamamlıyoruz. Hasta yatağı ağır ve motorlu bir ekipman olduğu için müşterimizin ürünü bina girişinden kendisinin taşımasını istemiyoruz. Teslimattan önce kat, asansör, merdiven ve bina giriş bilgilerini almamızın nedeni ekibimizin doğru hazırlıkla gelmesini sağlamaktır.
Asansör bulunmayan binalara teslimat birçok durumda mümkündür; ancak kat sayısı, merdiven genişliği, merdiven dönüşleri ve seçilen yatağın yapısı önceden değerlendirilmelidir. Bazı modeller taşıma sırasında parçalara ayrılarak daha kolay taşınabilir. Sipariş sırasında binada asansör olmadığını ve kaçıncı kata teslimat yapılacağını mutlaka belirtmenizi isteriz. Böylece ekibimizi ve taşıma planını buna göre hazırlayabiliriz.
Hasta yatağının yalnızca odaya sığması yeterli değildir. Bakım veren kişinin yatağın en az bir tarafına rahat yaklaşabilmesi, korkulukların açılıp kapanabilmesi ve motorlu hareketlerin çevredeki mobilyalara çarpmaması gerekir. Teslimattan önce yatağın kurulacağı alanı mümkün olduğunca boşaltmanızı ve koridor/kapı geçişindeki büyük eşyaları kaldırmanızı öneriyoruz. Priz erişiminin bulunması da önemlidir. Oda çok küçükse yaklaşık ölçü veya fotoğraf paylaşabilirsiniz.
Hayır. Hasta henüz hastanedeyken veya eve gelmeden önce kurulumu tamamlayabiliriz. Adreste yatağı teslim alabilecek ve temel kullanım anlatımını dinleyebilecek bir yakının bulunması yeterlidir. Özellikle taburculuk günlerinde yatağın önceden kurulması aile için önemli kolaylık sağlar. Hasta eve geldiğinde odanın hazır olması, aynı anda hem hasta transferi hem de yatak kurulumu ile uğraşılmasını önler.
Kiralık yataklarımızı teslimata hazırlarken temizlik ve teknik kontrolü birlikte yapıyoruz. Yatak yüzeylerini ve temas edilen parçaları temizliyor; motorları, kumandayı, korkulukları, tekerlekleri ve frenleri kontrol ediyoruz. Bizim için yalnızca temiz görünmesi yeterli değildir; ürünün temel fonksiyonlarının da doğru çalışması gerekir. Teslimat sonrası kurulum tamamlandığında motor ve güvenlik kontrollerini adreste tekrar gerçekleştiriyoruz.
Elektrikli hasta yataklarının motorlu hareketleri elektrik enerjisiyle çalışır. Elektrik kesildiğinde yatak mevcut pozisyonunda kullanılmaya devam edebilir ancak elektrik geri gelene kadar kumandayla yeni pozisyon verilemeyebilir. Kullanılan modelde özel bir acil durum sistemi varsa bunun çalışma biçimini teslimat sırasında ayrıca açıklarız. Elektrik bağlantısında uzatma kablosu veya çoklu priz kullanılacaksa güvenli ve uygun ekipman tercih edilmesini öneriyoruz.
Yan korkuluklar hastanın yataktan istem dışı düşme riskini azaltmaya yardımcı olmak ve bakım sırasında güvenli bir alan oluşturmak amacıyla kullanılır. Modeline göre korkuluklar yukarı-aşağı hareket edebilir veya farklı kilit sistemlerine sahip olabilir. Kurulum sırasında korkulukların nasıl açılıp kapatılacağını ve kilitlendiğinin nasıl kontrol edileceğini gösteriyoruz. Korkuluk tam kilitlenmeden hastayı yalnız bırakmamak önemlidir.
Evet. Kiralık motorlu hasta yataklarımızda taşıma ve oda içinde konumlandırma için tekerlekler bulunur ve kullanım sırasında fren sistemiyle sabitlenebilir. Yatağın normal kullanımında frenlerin kilitli olması önemlidir. Yatağın yeri değiştirilecekse frenler açılır, ürün uygun noktaya getirildikten sonra tekrar sabitlenir. Kurulum sırasında fren mekanizmasının kullanımını bakım veren kişiye gösteriyoruz.
Kumandanın çalışmaması, motor hareketinde sorun oluşması veya korkuluk gibi mekanik bir parçada problem fark edilmesi halinde doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Öncelikle telefon üzerinden güvenli temel kontrolleri yaptırıyoruz. Gerekirse sorunun fotoğrafını veya kısa videosunu isteyebiliriz. Uzaktan çözülemeyen teknik durumlarda uygun servis planını oluşturuyoruz. Motor veya elektrik sistemine kullanıcı tarafından müdahale edilmesini önermiyoruz.
Evet. Hasta yatağını teslim edip kurduktan sonra hizmetimiz sona ermiyor. Kiralama süresi boyunca kumanda kullanımı, motor hareketleri, korkuluk sistemi veya teknik konularla ilgili ekibimize ulaşabilirsiniz. Kullanım sırasında bir sorun oluşursa önce sorunun kaynağını anlamaya çalışıyor, gerekiyorsa teknik destek planlıyoruz. Uzun süreli kiralamalarda da müşterimizin ürünü güvenli ve doğru şekilde kullanmaya devam etmesini önemsiyoruz.
Bakım ihtiyacının değişmesi halinde model değişikliği seçeneğini stok ve mevcut koşullara göre değerlendirebiliriz. Örneğin başlangıçta 2 motorlu yatak yeterli görünürken daha sonra bakım veren kişinin yükseklik ayarına ihtiyaç duyduğu anlaşılabilir. Bu durumda 3 motorlu asansörlü bir model daha uygun hale gelebilir. Bize durumu ilettiğinizde mevcut yatağın neden yetersiz kaldığını değerlendirip uygun alternatifleri paylaşırız.
Kiralama süresi sona erdiğinde yatağı kendiniz taşımanız veya depomuza getirmeniz gerekmez. Bize bilgi verdiğinizde adresiniz için geri alma programı oluşturuyoruz. Ekibimiz yatağı gerektiği şekilde sökerek evden çıkarıyor ve teslim alıyor. Kullanım süresi uzayacaksa da son günü beklemeden bize ulaşabilirsiniz. Böylece hem uzatma hem geri alma işlemlerini daha düzenli planlayabiliriz.
Depozito ve kiralama koşulları seçilen ürün, kullanım süresi ve kiralama şartlarına göre değerlendirilir. Herhangi bir depozito veya ek koşul uygulanacaksa bunu sipariş kesinleşmeden önce müşterimize açıkça bildiriyoruz. Kiralama başladıktan sonra önceden belirtilmemiş bir bedelle karşılaşılmaması için model, süre, teslimat ve ödeme koşullarını baştan netleştirmeye çalışıyoruz.
Bize ulaştığınızda uzun bir form doldurmanız gerekmez. Hastanın hareket durumu, yatağın yaklaşık ne kadar süre kullanılacağı, yükseklik ayarına ihtiyaç olup olmadığı ve teslimat adresi başlangıç için yeterlidir. Ayrıca kaçıncı kat olduğu, binada asansör bulunup bulunmadığı ve site girişinde özel bir kural olup olmadığı gibi teslimat bilgilerini de soruyoruz. Bu bilgiler doğru modeli hazırlamamızı ve teslimat/kurulum sürecini daha hızlı planlamamızı sağlar.